Generelt
Informasjon som ikke passer inn i de andre kategoriene.
Endre tittel eller melding på e-post
Dersom du ønsker å endre tittel eller beskjed som blir sendt fra systemet kan dette enkelt ordnes under Innstillinger->E-post innstillinger Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidHvordan bestemmer jeg første fakturanummer
Ønsker du å endre fakturanummeret som fakturaserien din skal starte på, så gjøres det under Firmainnstillinger->Fakturainnstillinger. Dersom du allerede har laget en faktura og den er effektuert... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidHvordan aktivere nettbetaling på en faktura
Ved å aktivere tilleggstjenesten Nettbetaling får du mulighet til å la kundene dine betale fakturaen med kredittkort. For å aktivere nettbetaling må du først sette opp nettbetalingen korrekt.... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, ca 1 minutters lesetidFå tilgang til funksjonalitet som er under utvikling
Vi utvikler hele tiden ny funksjonalitet i programvaren. Ofte er det slik at vi trenger en periode for å teste ut den nye funksjonaliteten før vi gir alle tilgang til den. Dersom du ønsker å... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidHvordan sette opp en repeterende faktura
Ofte er det slik at du over flere perioder har behov for å sende ut samme faktura til kundene dine. Husleie, abonnementer og medlemskontingent er typiske eksempler på dette. Ved å opprette en... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidHvordan sletter jeg en kunde?
Det er kun mulig å slette en kunde som det ikke er fakturert til enda. For å slette en kunde velger du Kunderegisteret, og så den aktuelle kunden. I menyen til høyre vil det da komme opp en... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidNår kan jeg sende en sak til inkasso?
Enkelte ganger er kunden svært treg med å betale. Når betalingsfristen er passert for første gang kan du opprette og sende en purring fra Cretica Faktura. Velger du å sende purringen før det... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidHVordan bruker jeg en kampanjekode
For å aktivere en kampanjekode trykker du på tannhjulikonet som du finner under Dine innstillinger. Da vil en meny dukke opp. Videre velger du "Legg til kampanjekode" i menyen som vises. Legg inn... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 01. november 2020, under 1 minutt lesetidReduksjon i lav mva-sats (12% til 6%)
I forbindelse med koronapandemien er det besluttet å redusere lav sats fra 12 % til 6 % for perioden fra og med 1. april 2020 til og med 31. oktober 2020. Lav sats gjelder blant annet... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 02. april 2020, under 1 minutt lesetidVariabler
Variabler er dynamiske koder som endrer seg når en effektuering og utsendelse fra systemet finner sted. Dynamiske variabler kan brukes på e-post, sms utsendelser, og kommentar (fakturamelding) på... Skrevet av Kundestøtte Oppdatert 14. mars 2020, ca 2 minutters lesetid